Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса PingLow (pinglow.ru).

Используя сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей политики.

2. Какие данные мы собираем

При использовании сервиса мы можем собирать следующие данные:

• Email-адрес — для отправки кассового чека после оплаты.
• Данные платежа — обрабатываются платёжным сервисом ЮKassa, мы не храним данные карт.
• Telegram ID — для идентификации в боте и доставки данных подключения.
• Данные о заказах — тариф, дата покупки, статус — для управления подпиской.

3. Что мы не собираем

Мы принципиально не собираем и не храним:

• Историю вашей сетевой активности и посещённых ресурсов.
• Содержание ваших переписок и передаваемых данных.
• IP-адреса пользователей.
• Любую информацию, которая может идентифицировать вашу сетевую активность.

4. Цели обработки данных

Собранные данные используются исключительно для:

• Исполнения договора — выдачи данных подключения после оплаты.
• Направления кассовых чеков на email.
• Поддержки пользователей.
• Уведомлений об истечении срока подписки.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, за исключением:

• ЮKassa — для обработки платежей и формирования чеков (согласно требованиям 54-ФЗ).
• Yandex Метрика — анонимная аналитика посещений сайта без идентификации личности.

6. Хранение данных

Данные о заказах хранятся в течение срока, необходимого для исполнения договора и соблюдения требований законодательства (не менее 5 лет для финансовой документации).

По истечении этого срока данные удаляются или обезличиваются.

7. Права пользователей

Вы вправе:

• Запросить информацию о хранимых данных.
• Потребовать исправления неточных данных.
• Потребовать удаления данных (за исключением данных, которые мы обязаны хранить по закону).

Для реализации прав обратитесь в поддержку: @Pinglow_bot.

8. Безопасность

Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения. Соединение с сайтом защищено протоколом HTTPS.

9. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для работы аналитики (Яндекс Метрика). Cookie не содержат персональных данных и используются исключительно для статистики посещаемости.

10. Изменения политики

Мы вправе обновлять настоящую политику. Актуальная редакция всегда доступна на странице pinglow.ru/privacy.html. Продолжение использования сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.

11. Контакты

По вопросам конфиденциальности обращайтесь: @Pinglow_bot